1.시간표시줄에 볼륨컨트롤이 활성화되어있는지 확인한다.
 

2.활성화되어있다면 실행하여 음소거가 체크되어있는지 확인한다.

 ->체크시 체크해제

3.활성화가 안되어 있거나 활성화되어있으나 실행시 열리지 않을 경우 사운드카드 문제

 ->내컴퓨터-속성

 ->시스템 등록정보-하드웨어-장치관리자

 ->사운드, 비디오 및 게임컨트롤러 에서 설치된 사운드카드 드라이버가 잡혀있는지 확인

   : 드라이버에 이상이 있을 경우 드라이버명 앞 아이콘이 X표시되거나 물음표로 나옴
 

 ->확인되면 사운드카드 드라이버 재설치